Всевидящее око: почему необходимо использовать прокторинг при тестировании сотрудников и кандидатов

Тесты и пробные задания – отличный способ проверить профессиональные навыки кандидата или сотрудника. Но как убедиться, что они сдали их своими силами? В погоне за ежегодными надбавками или хорошей должностью некоторые специалисты готовы хитрить. Как убедиться, что перед вами отчет о подлинном уровне знаний и навыков специалиста? Можно тратить время и лично присутствовать при решении заданий, а можно просто использовать прокторинг. Что это такое и чем он полезен для HR-менеджеров и рекрутеров мы объясним в материале. 

1. Что такое прокторинг?

Прокторинг – система, которая позволяет следить за процессом тестирования или сдачи экзамена дистанционно, в режиме онлайн. Она включает в себя: верификацию тестируемого (подтверждение личности), а также наблюдение администратором (проктором) за его поведением и экраном компьютера в ходе теста.

2. Кому понадобился прокторинг?

В далеком 2008-м году, в Америке, студенты начали сдавать экзамены онлайн, с помощью системы прокторинга. Ее разработала компания Proctor U. С помощью веб-камер за студентами в режиме реального времени следил проктор. Он отмечал все нарушения в ходе экзамена и выносил вердикт.
Немного позже прокторинговые компании предложили записывать экзамены на видео. Но преподаватели и студенты не захотели довериться «бездушной машине» и эту программу быстро убрали с рынка.  

3. Кто сейчас использует прокторинг?

Относительно недавно прокторинг начали использовать некоторые отечественные центры обучения и повышения квалификации. Например, студенты Финансовой академии «Актив» уже несколько лет таким образом сдают экзамены и получают британские дипломы ACPM международного образца. 

4. Как эта система работает?

Классическая схема процедуры дистанционной сдачи теста/экзамена выглядит так:
1. Студент заходит в систему прокторинга через интернет.
2. Проходит верификацию: демонстрирует на веб-камеру документ, удостоверяющий личность.
3. Проктор визуально сверяет фото документа с лицом студента и, если все в порядке, допускает его на тест/экзамен.
4. Тестируемый дает проктору доступ к экрану своего компьютера.
5. Проктор наблюдает за студентом на протяжении всего экзамена, отслеживает его поведение перед камерой и работу над заданиями.
Существуют также автоматические системы, которые распознают клавиатурный почерк студента (скорость нажатия клавиш и интервалы между ними, время удержания мыши, использование функций клавиш, а также частота возникновения ошибок при вводе текста).

5. Только человек может быть проктором?

Сейчас существует несколько видов технологии прокторинга. Их разделяют на три группы:

6. В чем польза прокторинга для работы HR-менеджеров и рекрутеров?

Прокторинг выступает своеобразной гарантией качества.
Онлайн-тесты – отличный инструмент оценки знаний и навыков персонала и соискателей, но нет никаких гарантий, что их сдал именно тот соискатель, который приходил на собеседования.
На любом этапе работы с соискателями HR-менеджер или рекрутер может попросить их пройти тесты с использованием прокторинга. Если результаты подтвердят их профессиональный уровень, то можно продолжить работу с кандидатами, если нет – то можно сохранить ресурсы и быстрее приступить к поиску подходящих специалистов.

7. Почему лучше использовать прокторинг при тестировании?

Чтобы получить должность, некоторые кандидаты готовы хитрить уже на этапе собеседований. Они могут попросить другого специалиста выполнить тестовое задание или пройти тестирование, затем выдать его результаты за свои. Может пройти несколько месяцев прежде чем это раскроется.

За выполнение тестов различной степени сложности берутся даже фрилансеры и целые компании. 

В описаниях к тестам одной из компаний указаны «веские» причины, по которым трудно или даже невозможно успешно пройти тест от потенциального работодателя. Примером таких причин послужит цитата с сайта компании: «глубина вопросов (вопросы ориентированы на доскональное знание сферы, в том числе мелких нюансов); практические элементы (тесты рассчитаны на выявление профессионалов в конкретной области, поэтому включают и вопросы практического характера); специфическая лексика (без владения терминологией многие задания не будут понятными)».

Как видите, прокторинг может стать на страже ваших профессиональных интересов и интересов вашей компании.
Мы желаем, чтобы вам не приходилось сталкиваться с кандидатами, которые прибегают к подобным услугам, а в работе с персоналом и соискателями вы всегда могли контролировать важные процессы. Надеемся, что этот материал раскрыл перед вами всю суть работы прокторинга и подсказал ряд идей для его эффективного использования.