Всевидюще око: чому необхідно використовувати прокторинг під час тестування працівників і кандидатів

Тести та пробні завдання – чудовий спосіб перевірити професійні навички кандидата або працівника. Але як переконатися, що вони виконали їх власними силами? У гонитві за щорічними надбавками або гарною посадою деякі фахівці готові хитрувати. Як упевнитися, що перед вами звіт про справжній рівень знань і навичок спеціаліста? Можна витрачати час і бути присутніми особисто під час виконання завдань, а можна просто використовувати прокторинг. Що це таке і чим він корисний для HR-менеджерів і рекрутерів, ми пояснимо в цьому матеріалі.

1. Що таке прокторинг?

Прокторинг – це система, яка дає змогу дистанційно, в режимі онлайн, контролювати процес тестування або складання іспиту. Вона включає: верифікацію тестованого (підтвердження особи), а також спостереження адміністратором (проктором) за його поведінкою та екраном комп’ютера під час тесту.

2. Кому знадобився прокторинг?

У далекому 2008 році в Америці студенти почали складати іспити онлайн за допомогою системи прокторингу. Її розробила компанія ProctorU. За студентами в режимі реального часу через вебкамери спостерігав проктор. Він фіксував усі порушення під час іспиту та виносив вердикт.
Трохи згодом прокторингові компанії запропонували записувати іспити на відео. Але викладачі та студенти не захотіли довірятися «бездушній машині», і цю програму швидко прибрали з ринку.

3. Хто зараз використовує прокторинг?

Відносно нещодавно прокторинг почали використовувати деякі вітчизняні центри навчання та підвищення кваліфікації. Наприклад, студенти Фінансової академії «Актив» у такий спосіб складають іспити та отримують британські дипломи ACPM міжнародного зразка. 

4. Як працює ця система?

Класична схема процедури дистанційного складання тесту/іспиту має такий вигляд:

1. Студент заходить у систему прокторингу через інтернет.

2. Проходить верифікацію: демонструє у вебкамеру документ, що посвідчує особу.

3. Проктор візуально звіряє фото в документі з обличчям студента і, якщо все гаразд, допускає його до тесту/іспиту.

4. Тестований надає проктору доступ до екрана свого комп’ютера.

5. Проктор спостерігає за студентом протягом усього іспиту, відстежує його поведінку перед камерою та роботу над завданнями.

Також існують автоматичні системи, які розпізнають клавіатурний почерк студента (швидкість натискання клавіш і інтервали між ними, час утримання миші, використання функцій клавіш, а також частоту виникнення помилок під час введення тексту).

5. Чи лише людина може бути проктором?

Нині існує кілька видів технологій прокторингу. Їх поділяють на три групи:

6. У чому користь прокторингу для роботи HR-менеджерів і рекрутерів?

Прокторинг виступає своєрідною гарантією якості.
Онлайн-тести – чудовий інструмент оцінювання знань і навичок персоналу та кандидатів, але немає жодних гарантій, що їх склав саме той кандидат, який приходив на співбесіди.
На будь-якому етапі роботи з кандидатами HR-менеджер або рекрутер може запропонувати їм пройти тести з використанням прокторингу. Якщо результати підтвердять їхній професійний рівень, роботу з кандидатами можна продовжувати, якщо ні – можна зберегти ресурси та швидше перейти до пошуку відповідних фахівців.

7. Чому краще використовувати прокторинг під час тестування?

Щоб отримати посаду, деякі кандидати готові хитрувати вже на етапі співбесід. Вони можуть попросити іншого фахівця виконати тестове завдання або пройти тестування, а потім видати його результати за свої. Може минути кілька місяців, перш ніж це виявиться.
За виконання тестів різного рівня складності беруться навіть фрилансери та цілі компанії.

В описах до тестів однієї з компаній зазначені «вагомі» причини, через які складно або навіть неможливо успішно пройти тест від потенційного роботодавця. Прикладом таких причин може слугувати цитата з сайту компанії: «глибина запитань (запитання орієнтовані на досконале знання сфери, зокрема дрібних нюансів); практичні елементи (тести розраховані на виявлення професіоналів у конкретній галузі, тому містять і запитання практичного характеру); специфічна лексика (без володіння термінологією багато завдань будуть незрозумілими)».

Як бачите, прокторинг може стати на варті ваших професійних інтересів і інтересів вашої компанії.
Ми бажаємо, щоб вам не доводилося стикатися з кандидатами, які вдаються до подібних послуг, а в роботі з персоналом і кандидатами ви завжди могли контролювати важливі процеси. Сподіваємося, що цей матеріал розкрив для вас усю суть роботи прокторингу та підказав низку ідей для його ефективного використання.