Пам'ятаєте діалог Аліси з Чеширським котом, де вона спитала, куди їй йти, щоб потрапити кудись? Кіт їй відповів: "Не турбуйся, кудись ти обов'язково потрапиш, якщо тільки не зупинишся на півдорозі". У цьому короткому діалозі Льюїс Керрол, сам того не знаючи, описав проблему багатьох компаній, які живуть без чіткої стратегії. І навряд чи він міг припустити, що через 100 років після виходу його шедевральної книги про Алісу, в 1965 році буде розроблена система стратегічного менеджменту, яка допоможе багатьом компаніям розбагатіти та спланувати свій успіх на десятки років вперед.
У статті ви дізнаєтесь, що таке система стратегічного менеджменту, як з'явилась, навіщо потрібна. Та чому без стратегії будь-який бізнес приречений на крах, а з нею – на успіх та процвітання.
Читайте у матеріалі нижче:
Що таке стратегічний менеджмент
Історія виникнення стратегічного управління
Елементи системи стратегічного менеджменту
Чим відрізняється стратегічне управління від стратегічного планування
Стратегічне управління в системі менеджменту
Стратегічне планування в системі менеджменту
Система цілей у стратегічному менеджменті: на скільки років писати стратегію
Чому управлінцям важливо мислити стратегічно
Що таке стратегічний менеджмент
Стратегічний менеджмент (strategic management) — це серія дій компанії, спрямована на досягнення довгострокових цілей, які дозволяють бізнесу вижити в конкурентній боротьбі та процвітати в будь-яких умовах зовнішнього середовища. І чим більш нестабільні умови цього середовища, то вище потреба компанії у чіткій стратегії.
Стратегічний менеджмент ще називають стратегічним управлінням, оскільки він забезпечує загальне управління фірмою у межах реалізації стратегії. А також пов'язаний із цілим комплексом заходів, необхідних для ефективної роботи компанії: плануванням, аналізом середовища, обліком ресурсів, контролем та регулюванням.
Процес стратегічного управління в компанії циклічний: починається в аналізу середовища та завершується ним
Що ж таке стратегічний менеджмент простими словами — розглянемо на прикладі.
Усім знайома ситуація з заторами на міських дорогах, особливо в мегаполісах. З погляду оперативного управління, дорогу треба було б розвантажити, наприклад, розширити шосе. Але, якщо врахувати, що кількість машин щороку зростає, доведеться постійно забудовувати місто. Тому стратегічно краще не розширювати дорогу, а скорочувати сам потік автівок (обмеження на паркування, платний в'їзд, розвиток громадського транспорту та інше).
Так працює стратегічне управління в системі менеджменту компанії — дозволяє подивитись на бізнес з точки зору довгострокової перспективи, а не з тимчасової вигоди та швидких рішень.
Історія виникнення стратегічного управління
Стратегічне управління зародилось ще у 20-х роках минулого століття і вже інтуїтивно впроваджувалося у великих компаніях. Наприклад, автомобільна корпорація General Motors вже у 1926 році за допомогою стратегії «автомобілі для будь-яких потреб і гаманців» вдвічі збільшила свою частку ринку, відібравши чимало клієнтів у Ford.
Проте сам термін «стратегічний менеджмент» з'явився лише у 1965 році завдяки американському вченому Ігорю Ансоффу. Він ввів це поняття у науковий ужиток, щоб відрізняти стратегічне управління, яке здійснюється на найвищому рівні, від поточного операційного — на рівні відділів та виробництва.
Передумовою до створення теорії про стратегію став науково-технологічний прорив та зміни умов ведення бізнесу. Новий час вимагав від компаній запровадити стратегічне управління в систему менеджменту організації. А для цього було необхідно відійти від операційного управління, переглянути свої цілі та спрямувати всі зусилля на довгострокове планування.
Елементи системи стратегічного менеджменту
Система стратегічного менеджменту включає розробку місії та цілей компанії, а також дії для їх досягнення. А це означає, щоб розробити ефективну корпоративну стратегію, менеджменту компанії потрібно відповісти на 3 ключові питання:
-
В якій ситуації зараз компанія і які можливості, ресурси в неї є?
-
Куди плануємо рухатись у майбутньому?
-
Як зможемо досягти цих цілей?
А також використовувати всі елементи системи стратегічного менеджменту, щоб гарантовано досягти бажаних результатів:
-
провести аналіз внутрішньої та зовнішньої ситуації (всередині компанії та на ринку);
-
сформулювати місію та цілі компанії;
-
розробити стратегічний план;
-
проаналізувати портфель компанії;
-
створити організаційну структуру;
-
вибрати систему керування;
-
визначити політику підприємства у всіх сферах її діяльності;
-
реалізувати стратегію;
-
зібрати зворотний зв'язок і проконтролювати результати;
-
доопрацювати стратегію у світлі набутого досвіду, умов і нових можливостей, що змінилися.
Як бачимо, стратегія не статична. Процес її розробки та впровадження циклічний, передбачає постійний зворотний зв'язок та коригування цілей.
Чим відрізняється стратегічне управління від стратегічного планування
Стратегічне управління та стратегічне планування постійно працюють у взаємозв’язку та доповнюють одне одного. Ось тільки стратегічне управління — це комплексний процес, спрямований на реалізацію стратегії, а планування — аналіз поточної ситуації та визначення наступного кроку на шляху до мети.
Розглянемо кожне поняття окремо на прикладах відомих компаній.
Стратегічне управління в системі менеджменту
Стратегічне управління — це постійний процес управління компанією, спрямований на розробку та впровадження стратегії. Де стратегія є сполучною ланкою між цілями компанії та лінією її поведінки, обраною для їх досягнення.
Основна роль стратегічного управління в системі менеджменту при цьому — реалізувати місію компанії, посилити її конкурентні переваги, знизити витрати та допомогти їй досягти бажаних результатів.
5 переваг стратегічного управління
Приклад № 1. Стратегія компанії Cisco з орієнтацією на людський потенціал
Корпорація Cisco Systems розвивалась дуже швидко і в період розквіту інтернету купила 70 фірм, збільшивши чисельність співробітників у 2 рази. Після того, як фінансова бульбашка у сфері hi-tech луснула, компанії довелося змінити стратегію і замість розширення штату взятись за розвиток власних талантів. Cisco створила власний університет, навчила персонал та за 3 роки знову стала лідером ринку.
Стратегічне планування в системі менеджменту
Стратегічне планування дозволяє менеджменту оцінити поточну ситуацію на ринку та планувати майбутнє компанії. Організувати стратегічне планування в системі менеджменту правильно — означає постійно оцінювати загрози довкілля, з якими може зіткнутись компанія, шукати потенційні можливості та визначати наступні кроки на основі проведеного аналізу.
Стратегічне планування проходить у 5 етапів:
-
Визначення місії, бачення та цілей компанії.
-
Аналіз середовища (збір інформації, облік потенційних можливостей, аналіз сильних та слабких сторін організації та конкурентів).
-
Вибір та формулювання стратегії.
-
Реалізація стратегічного плану.
-
Оцінка та контроль виконання.
У результаті такого планування на руках у керівництва буде стратегічний план — документ, в якому описані стратегічні та тактичні плани компанії, підкріплені дослідженнями та фактичними даними.
Ось тільки розробка такого документа — трудомістка справа. Щоб витрати на розробку стратегічних планів у системі менеджменту не перевищували очікуваних вигод від їх реалізації, рекомендується враховувати витрати на кожну стратегічну сесію в компанії. Це дозволить якнайшвидше перейти від планування до справи.
Приклад № 2. Стратегія Nucor Steel — оцінка ризиків та інвестиції в нові технології
У 1986 році президент компанії Nucor Кенес Іверсон мав вирішити: інвестувати гроші в нову технологію відливання сталі чи ні. Технологія мала дати компанії масу переваг, зокрема зниження поточних витрат. Але для її впровадження були потрібні великі вкладення, а саму технологію ще не схвалили органи контролю. Іверсон вирішив ризикнути та побудував у 1989 році перший завод під запуск нової технології. У результаті компанія Nucor стала найбільшим виробником сталі США.
Система цілей у стратегічному менеджменті: на скільки років писати стратегію
Вважається, що стратегія повинна відображати, як мінімум, 3 види цілей (за А. Пригожиним), не пов'язаних між собою ієрархічно — це цілі-завдання, цілі-орієнтації та цілі системи.
-
Цілі-завдання — відображають зовнішню місію компанії («місія зовні»).
-
Цілі-орієнтації — орієнтовані на інтереси співробітників («місія, спрямована всередину»).
-
Цілі системи — забезпечують стабільність, цілісність та системність компанії.
На практиці це може мати такий вигляд: забезпечити зростання продуктивності праці на 5% протягом трьох років, підвищити лояльність покупців на ринку послуг, а також скоротити цикл обороту оборотних коштів.
Якщо компанія має стратегію хоча б на рік, це вже непогано. Але це лише короткострокове планування. Згідно із загальноприйнятою світовою практикою, у компанії має бути довгострокова стратегія щонайменше на 3-5 років (у транснаціональних компаніях — на 10-15 років), в якій зазначені місія та бачення. Середньострокова на пару років та короткострокова стратегія до 1 року. Всі ці 3 рівні стратегічного планування відображені у так званій «піраміді цілей».
Піраміда цілей та рівнів стратегічного планування
Під час розробки цілей необхідно обов'язково врахувати, що компанія працює для споживача та від споживача.
Тому визначати цілі потрібно виходячи з:
-
прогнозування майбутніх рішень (на який сегмент орієнтується компанія, які ринки планує залучити, які труднощі можуть виникнути)
-
ефективного розподілу ресурсів (яка бюджетна політика щодо капітальних вкладень, інвестиційного управління та ін.)
-
кадрової політики (співробітники повинні знати, куди рухається компанія, та розуміти свої завдання у цьому процесі).
Стратегія — це ще й інструмент управління, тому що вона забезпечує безпеку співробітникам щодо майбутнього компанії. Тому важливо правильно донести розроблену стратегію всім співробітникам. Так вони зможуть зробити більший внесок у підвищення прибутковості компанії.
Чому управлінцям важливо мислити стратегічно
Як бачимо, стратегічний менеджмент — це потужна система управління та пріоритетне завдання керівного складу компанії. Вивчення його основ дозволяє управлінцю розвинути так зване «helicopter view» мислення (здатність бачити компанію комплексно та сфокусовано водночас). Менеджер, який володіє інструментами стратегічного управління, здатний активно формувати майбутнє компанії, тому завжди буде в ціні.
Навчіться мислити глобально на онлайн-курсі «ACPM: Професійний фінансовий директор». На курсі ви зможете підвищити особисту ефективність одразу в трьох галузях: управлінський облік, МСФЗ та внутрішній аудит. Розкрити нові професійні горизонти та заробляти більше з 4-ма міжнародними дипломами ACPM.
