Корпоративне навчання з внутрішнього контролю для Української пожежно-страхової компанії
Клієнт:
ПрАТ «Українська пожежно-страхова компанія» — одна з українських страхових компаній, що працює у сфері non-life страхування та надає широкий спектр страхових послуг для фізичних і юридичних осіб.
Запит
Компанія шукала практичне корпоративне навчання, яке допоможе сформувати єдине розуміння системи внутрішнього контролю серед керівників різних напрямів та закласти основу для її подальшого розвитку.
Особливістю запиту була потреба не в типовому навчальному курсі, а в програмі, адаптованій до специфіки страхової компанії та ролей учасників.
Рішення
- Провели аналіз потреб компанії та її очікувань від навчання.
- Розробили індивідуальний корпоративний тренінг «Екосистема внутрішнього контролю: об'єднуємо зусилля менеджменту, ризиків та аудиту».
- Провели одноденний практичний воркшоп на території клієнта.
- Використали кейси, симуляції та групову роботу для опрацювання реальних управлінських ситуацій.
- Об'єднали в одному навчальному просторі представників різних функцій компанії для формування спільного бачення внутрішнього контролю.
Тренінг
- «Екосистема внутрішнього контролю: об'єднуємо зусилля менеджменту, ризиків та аудиту»
Тьютор
Стелла Спаська
Експерт з внутрішнього аудиту і контролю. Висококваліфікований та досвідчений професіонал із понад 13 роками досвіду в сферах зовнішнього та внутрішнього аудиту і форензік-розслідувань. Працювала на позиції старшого аудитора у «Великій четвірці» (EY), на позиції керівника Департаменту внутрішнього аудиту та контролю, менеджера стратегічних розслідувань, експерта із налагодження функції внутрішнього аудиту «з нуля», управління операційними та фінансовими аудитами, оцінки операційних процедур та заходів відповідності. Досвідчений розробник рекомендацій для поліпшення ефективності, внутрішнього контролю та процесів управління. Академічний член ACPM.
Спеціалізація
- Зовнішній аудит
- Внутрішній аудит і контроль
- Форензік-розслідування
- Аналіз бізнес-процесів для виявлення неефективності та потенційних шахрайських дій
Формат навчання:
Онлайн-заняття, доступ до записів вебінарів у LMS, група в Telegram, консультації від тьютора, навчальні матеріали (презентації, конспекти) і домашні завдання для практики.
- Одноденний очний корпоративний тренінг на території клієнта.
- Практичний формат воркшопу із симуляціями та розбором реальних ситуацій.
- У навчанні взяли участь 17 співробітників: топменеджмент та керівники підрозділів, внутрішній аудитор, ризик-менеджер та комплаєнс-офіцер.
Результат:
Спільна робота представників фінансів, продажів, ІТ, врегулювання, бухгалтерії, клієнтської підтримки та інших напрямів дала змогу сформувати єдине бачення ролі внутрішнього контролю в компанії.
Тренінг став відправною точкою для розвитку системи внутрішнього контролю в компанії та сформував спільне розуміння її принципів серед керівників і ключових спеціалістів.
Під час навчання учасники:
- зрозуміли сутність сучасної системи внутрішнього контролю та її роль у діяльності компанії
- визначили відповідальність менеджменту, ризик-менеджменту, внутрішнього аудиту та інших функцій;
- отримали практичні інструменти для побудови контрольних процедур;
- навчилися оцінювати ризики та інтегрувати контроль у повсякденні бізнес-процеси;
- сформували основу для подальшого впровадження процедур і регламентів внутрішнього контролю.
Найціннішим результатом навчання стало те, що команда усвідомила: елементи внутрішнього контролю вже існували в компанії, але саме тренінг допоміг об'єднати їх у цілісну систему, зрозуміти її важливість та особисту роль кожного керівника в її розвитку.
Відгук клієнта:
«Найбільше сподобалося бажання задовольнити потреби клієнта та пошук і розробка різних варіантів рішення, навіть тоді, коли готового продукту не існувало».
Рекомендацій лист від ПрАТ «Українська пожежно-страхова компанія»
Хочете, щоб ми організували навчання для ваших співробітників?
Замовте консультацію – обговоримо деталі співпраці!