Мы надеемся, что обучение и подготовка к диплому АССА ДипИФР-рус в Финансовой Академии Актив принесет вам желаемое достижение целей и станет приятным опытом. Тем не
менее, мы понимаем, что возможны ситуации, когда что-то может пойти не так.
Для таких случаев у нас есть Политика рассмотрения жалоб, которая гарантирует, что вы будете услышаны. Согласно политике, свой вопрос или предложения по
усовершенствованию сервиса вы можете отправить на наш e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или заполнить форму
«Жалобы и предложения».
После отправки письма или анкеты, вы получите автоматическое уведомление о том, что ваш вопрос на рассмотрении и в течение 10 рабочих дней мы полностью его
урегулируем. Также мы обязательно свяжемся с вами, чтобы выяснить подробности обращения, и сделаем все возможное, чтобы быстро и объективно решить проблему.
Если по какой-то причине вас не устроит результат решения вопроса ─ вы можете направить жалобу напрямую в АССА на e-mail:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Если не удалось решить вопрос ни у нас, ни и у АССА ─ вы можете обратиться в высший регулирующий орган. Подробная инструкция, как это сделать, есть на сайте
ACCA
https://www.accaglobal.com/gb/en/footertoolbar/contact-us/connect/unhappy.html
Я проводила мониторинг в интернете, читала отзывы, анализировала предложения. Меня привлекло именно то, как было организовано обучение в академии: живые лекции с преподавателем каждое воскресенье, выполнение домашних заданий, их разбор. Преподаватель, регулярные встречи, обязательные домашние задания с проверкой и замечаниями — это было именно то, что мне подходило. Самое главное, что понравилось — Финансовая Академия не просто взяла средства, а и дала возможность учиться. Ещё и заботились о том, чтобы я воспользовалась этими возможностями и получила диплом. Если пропускаешь занятия или долго не появляешься в системе — обязательно свяжутся, выяснят, что произошло. Очень приятно, что компании не безразлично, как складывается обучение студентов после получения средств.